浅谈预付费管理系统的提升和应用

刘细凤

安科瑞电气股份有限公司  上海嘉定  201801

摘要：结合实际，针对预付费管理系统提升和应用进行了论述。

关键词:预付费管理系统；提升；应用

1概述

预付费管理系统是实行客户先购电后用电的全流程管理系统。网武平县供电公司自 2002年起，在当地政fu的大力支持下，在全县范围内对高压新装用户就已经推行实施预售电制管理，并直延用至今。由于原预付费系统在多年应用以来，在应用效果及实际使用中存在诸多不便因素，为有效解决客户缴费便利、余量信息获知和复电时间长以及新装费用投入较大等问题。根据当前营销 SG186系统及电能采集应用系统不断完善提升。2015年1月至8月由网武平县供电公司及省公司共同着手开展改造建设落实。并于2015年9月整体切换改造完成实施应用。

2实施背景

由于部分用电企业缴费意识淡薄，部分经营困难企业拖欠电费事件经常发生，高压用户欠费问题普遍存在，导致电费回收存在较大困难，影响公司的生产经营。因此，为解决用户电费拖欠、收费难问题，武平县经济贸易局下发《关于同意 <预付费用电工作实施方案> 的批复》（武经贸【2002】46号文），并于2002年开始在全县范围内对高压新装用户推行预售电制，并对新装用户安装了预付费装置系统，高压用户实现预付费近 12 年，由于本地卡表的局限性，安装费用成本较高、缴费方式单且繁琐、用户无法快速获得预警通知、预付费装置无法实现远程分合控制功能，导致用户意见较大，导致客户接受电费预缴意愿不断降低。近年来，由于受到全社会经济形势不断下行的影响，供电企业电费回收压力进步加大。

3内涵与做法

3.1 可行性研究分析

3.1.1 解决本地卡表的局限性

根据现有应用系统装置需解决安装费用成本较高、缴费方式单且繁琐、用户无法使用预警通知、预付费装置无法实现远程分合控制等问题，经分析目前网 186 营销系统及电能信息采集系统、现场设备采集终端已经配置有相关数据接口和通信接口，基本具备费控应用功能，主要是要完成相关软件开发，导入系统进行运算执行，同时对变压器相关终端设备对接，在用户计量点安装处主供开关跳、合闸电路进行局部改造，即可满足整体费控应用要求。

3.1.2 解决安装费用成本高问题

费控装置终端设备主要是在用户计量点安装智能表、采集终端或其他负荷采集控制设备以及主供电源开关具备远程控电动操控功能。此方面问题原来预付费装置需要另外安装预付费表计及相关配电装置柜等外围设备。目前公司系统内已经对所有用户专变专线配置安装了采集终端和智能表，主要表计符合采集系统的要求，不用额外的重复建设。因此基本不需要增加安装成本，同时，客户新装时，可以不需另外增设预付费表计及其他配电柜设备，也为客户减轻了投资问题。

3.1.3 解决缴费方式单且繁琐问题

目前 SG186 系统已经具备多种缴费方式功能，只要费控系统实现与营销系统的缴费无缝连接形成后，客户可不用像本地控样需要拔出磁卡到营业厅充值后再到电表上面操作问题，让用户体验感与营销系统致，解决了原单制缴费模式。

3.1.4 解决用户无法及时获得预警通知

目前SG186系统已经具备客户欠费短信通知功能，只需要将部分软件作定的修改，即可实现电费预警通知和欠费、停电等信息告知服务。

3.1.5 预付费装置无法实现远程控制

对现应用中的SG186系统、电能信息采集系统及用户侧专变终端、智能表、采集器各系统设备之间实行交互对接，即可实现远程控制的功能。

3.1.6 电费算法问题

原来应用的预付费装置的本地卡表使用的是实行量控方式，其在负控装置上多安装套预付费的电能表，由营业人员将用户预收的电费估算成电量并写入预付费购电卡中，由预付费购电卡在电表上进行费控的电量控制，用户实际的算费与缴费还是由营销系统来进行，预付费系统只起到辅助作用，同时在用户下次缴费时对两系统的差额进行清算，重新将准确的电量写入预付费购电卡中。现有SG186系统已能准确的进行营销算法规则的算费，对费控上线之前只需要对当地的用户进行试算后，将原量算模式去除，直接将采集系统实时采集到的电能信息推送到SG186系统进行电费直接结算即可实现电费算法规则的正确性。

3.2 费控切换整改方案实施

3.2.1 用户档案

完善用电客户的基础档案信息的更新，并对档案进行检查，特别是对用户的联xi信息及缴费信息、开关轮次信息的检查。

3.2.2 计量点改造

检查其表计是否符合数据采集及远程控制，若不符合需要对其实用户的表计进行改造。

3.2.3 费控系统

（1）高压停复电流程完善。由朗新科技将高压停复电流程的个性化需求，并处理审核，确认通过之后进行开发测试工作。（2）与采集系统联调。由朗新科技与亿力科技进行联调工作，确定费控系统到采集系统的联通性。（3）算法验证工作。由朗新科技负责将切割的用户电费电量情况进行算法的验证，确保算法准确性。（4）费控的培训工作。由朗新科技负责费控应用管理知识以及相关缴费、信号发送、控制理论及维护管理等方面业务进行培训。

3.2.4 采集系统。

（1）高压远程停复电控制完善。由亿力科技负责进行高压用户的远程停复电及预警的验证工作，确保停复电及预警的成功率，并做好紧急处理方案。（2）高压客户端采集设备与费控开关跳闸回路连接。开展客户专变、专线计量点安装处采集器或采集终端信号输出接口与主电源开关控制回路的改造，保证远程自动跳、合闸控制正确执行。

4实施效果

该项目于 2015 年 8 月完成了全流程调试并切换投入运行。通过对高压费控系统应用以来，实现了客户电费银行代扣划拨、网上充值、柜台现金、便民服务网点、24 小时自助终端等多渠道缴费充值方式，改变了客户多次往返供电企业营业厅的单制缴费充值的不便问题；实现了客户电费余额不足、欠费、欠费停电等短信告知功能；实现了欠费停复电操控，实现了自动停复电操作功能；拆除了客户端配置安装的预付费电能表及相关配装置中的部分电器设备元件，取消了供电营业厅单独运行的卡表购电充值系统。

5 安科瑞AcrelCloud-3200预付费水电云平台

5.1 系统方案

系统为B/S架构，主要包括前端管理网站和后台集抄服务，配合公司的预付费电表DDSY1352和DTSY1352系列以及多用户计量箱ADF300L系列，实现电能计量和电费管理等功能。另外可以选配远传阀控水表组成水电体预付费系统，达到先交费后用水的目的，剩余水量用完自动关阀。

5.2 系统功能

AcrelCloud-3200预付费水电云平台由云平台-网关-预付费电能表组成，通过通信网络完成系统到表的充值、查询、监控、控制及短信报警等功能。
   本系统适用于些大集团和大物业，往往需要将多个物业环境、分散于各地的物业集中式收费和管理，面临着数据公网传输，财务操作分散，在线支付，总部财务扎口等复杂的需求。

远程集中抄表：抄表信息通过网关实时上传到云平台，快速便捷，免去人工抄表 。

水表预付费:可是查看某区域水表的实时状态信息，并可以进行单表或批量设置水价控阀等操作。

远程售电:财务集中管理，电量实时下发，并比对充值次数防止作bi，方便快捷。

能耗分析:用户和管理员都可查询预付费表或管控表每天的用能状况；可提供能耗分析+财务轨迹体式综合管理报表，包含用户表的能耗、财务数据、能耗和财务的期初期末值等数据。

在线支付:商户可以通过小程序或者vx公众号实现在线自助充值水电费，也可以实时关注商铺用水用电情况。

短信提醒:金额不足或金额欠费提醒、电表充值到账提醒，都可及时短信通知商户。

远程控制:可对任意块电表执行远程拉闸或保电等系列远程控制操作，方便管理。

5.3 产品选型

6结束语

通过系统改造建设应用，将区域内高压客户纳入电费预缴系统管理，形成由单制缴费方式向多渠道缴费模式转变，实现整体高压费控购电制管理的功能完善，大量降低客户充值缴费时间，提高客户购电使用效率，实现日电量采集、电费结算制应用，开通余额不足、欠费信息短信通知功能，解决停复电时间长问题，有效提升复电快速的越性。大幅度提高客户充值缴费效率，为客户提供更加便捷的供用电服务，进步提升电费风险管理。

【参考文献】

• 林祥华，陈东梅.预付费管理系统提升和应用
• 安科瑞企业微电网设计与应用手册.2020.06版

作者简介：刘细凤，女，现任职于安科瑞电气股份有限公司，主要从事宿舍用电研究发展。